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公交集团保修公司“查道勇抢修服务热线”试运行
作者: 来源: 日期:2017/10/5 21:28:36

    在公交集团领导关心和机关相关职能部门支持下,9月30日6:00起,公交保修公司“查道勇抢修服务热线”开始试运行。

    “查道勇抢修服务热线”专用号码62876130启用前,公交李祥斌热线工作人员就内勤保修业务操作流程、注意事项等问题,上门给予了热情指导。目前“查道勇抢修服务热线”配有4名接线员和三部座机,已顺利对营运车辆、送饭车、收胆车及交通车故障抢修进行统一调度。

    为扩大集团内部职工的知晓面,保修公司还专门制作了热线电话62876130标贴5000多份,统一张贴于营运车辆驾驶室醒目位置,以便车辆抛锚时驾驶员及时拨打抢修服务热线,缩短车辆救援时间。

    从试运营数日情况来看,“查道勇抢修服务热线”每天接到30余个报修电话,均得到了及时妥善处理。(汤劼)