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合肥交通广播《公交党员》第30期录音 “我还可以做得更好” ---记232路巾帼公交人孙永霞
作者: 来源: 日期:2017-11-14 点击:90

合肥市“最美公交人”孙永霞接受电视媒体采访。


导语:孙永霞是合肥公交集团第二巴士公司232路线长。身为女驾驶员,孙永霞一直兢兢业业,她用无私奉献诉说着人生的真谛,把汗水洒在10米车厢,把真挚关爱献给万千乘客。作为线路骨干的她,曾多次被集团公司评为先进生产者、爱车标兵,并荣获2015年集团公司“美丽女工”和“最美公交人”。尽管取得了这么多的荣誉,但是作为“巾帼公交人”的孙永霞仍然继续努力,“我还可以做得更好”就是她在工作中的座右铭。今天让我们一起走进这位公交巾帼的工作生活。

一头乌黑秀丽的长发,清秀的脸上始终挂着甜甜的微笑,如果不说,谁也看不出她的年纪,这就是记者初见孙永霞的印象,半路出家成为驾驶员后,温柔的孙永霞一直把爱心当作是驾驶员的行为准则,坚持做到优质服务。遇到老人、孕妇上车,她会帮助他们找个位子,等老人、孕妇坐好后,才开车起步;当有乘客询问线路,她会清楚、详细的讲清路线、方向以及换乘的车次;每当要开车起步时,她都会看看前方和后视镜,如果有乘客正跑来赶车,她会停下来等一等(出录音——从小的时候就感觉看人家女的驾驶员很羡慕,后来认识我家老公,他是公交公司的,所以后来我也就进公交公司,也是在公交公司里面学的驾驶。我总感觉我还蛮喜欢开车的,我很喜欢,所以我不觉得累。从我们11年开始双星工程以来,我反正考高星嘛,从高星书上面也学习到了怎么样对待乘客。遇到情况怎么处理,碰到老年人乘客等他坐好了然后我们再走,看看他有时候不方便的话,就把它搀下去,细心一点,换位思考,要能体谅人家。

对待乘客,孙永霞诚心诚意,对待工作,孙永霞任劳任怨,遇到车辆大修,她会放弃休息,义务将车辆开去维修。炎炎夏日,为做好创建迎检工作,她也是放弃休息,义务清扫车辆。在232路工作的十几年里,孙永霞已经和线路上来来往往的乘客成为了朋友,而乘客们也都喜欢这个温柔又亲切的女驾驶员(出录音——你每天开这辆车,你也把它当成朋友的样看好,你要对它照顾得好一点,然后它在路上面抛锚什么的都少一点。现在都换的是新能源车,电子模块,然后不懂。以前的车钻过,因为有时候小毛病我们都自己修,省得你到厂里面,像一个排档球头如果掉的话,等救济车师傅来修还要等时间,然后我们就自己修自己换,然后胳膊上面都烫的都是疤。跟着维修师傅后面看他怎么搞,然后跟慢慢跟他学。我从05年进公司以来,一直都232。因为我老在这条线上面跑,好多老乘客他经常坐我们车,有时候他就讲,我昨天坐你的车然后今天又坐到你的车了。我们这条线路经过小学中学,有的小孩从上小学然后就一直坐我们这辆车,一直到上中学上高中,慢慢的长大,我也随着他们一起随着这条线路慢慢成长起来了。

作为线长,孙永霞真诚相待同事,遇到别人有困难,总是给予无私的帮助。今年5月中旬,同事刘功平生病住院,作为线长,孙永霞便和爱人费勤华商量,想利用休息时间轮流加班,把线路的路牌出齐,同样也是232路驾驶员的丈夫费勤华当即表示全力支持。不仅如此,线路上的同事听说这夫妻俩的事情后,也纷纷要求义务加班,就这样,232路顺利并超额完成当月的营运里程,且无一起违章和投诉。从2015年年初至今,孙永霞一直保持五星驾驶员的殊荣,在自己得到提高的同时,她努力做好传、帮、带,为年轻驾驶员传授服务经验,讲解各种问题处理的诀窍,她经常利用休息时间教同事学习手语,在她的帮助下,232路涌现出近10名高星驾驶员。同事付先云(出录音——比较积极,在工作中也起带头作用,跟同事关系也处的比较和睦,反正谁要有困难,只要有求于她,她基本上都会帮忙的。有一年有一位乘客坐她的车子迷路了,是一位老大爷,从农村回来找他儿子,他儿子的电话,他也打不通,老人比较着急,然后她就上来安慰老人,他就是主动积极的帮他联系家人,大爷非常感动,对待乘客就是有困难都是非常热心的帮助。

打铁还需自身硬,无论工作有多忙,孙永霞始终坚持学习,工作之余,她刻苦学习高星各项考试知识,并能熟练运用到工作当中,规范服务、规范操作,增强为市民服务的本领。作为党员,她不忘党员理论知识学习,认真开展“两学一做”,学党章党规,学系列讲话。孙永霞还多次参加各种公益活动,合肥公交集团第二巴士公司第二党支部书记唐璐(出录音——孙永霞是我们第二巴士公司第二党支部的支委成员,最平时的工作表现是非常的好,而且对于这个我们支部党建这块的工作是非常支持。我们支部经常开展一些党员的志愿服务活动,她每次都是率先来到我们这个服务点进行服务。她是我们集团公司的高星驾驶员,然后又是2015年的集团公司的“最美公交人”、“最美女工”,而且我们支部有他这样的一个亮点人物,觉得也很自豪。

孙永霞就是这样一个人,她十年如一日,在驾驶员的平凡岗位上默默的奉献着。真心地付出,不懈地努力,也换来了乘客、同事对她的一致好评。孙永霞用自己真挚的情感、一流的服务,把关爱洒满车厢、把真诚送给乘客,在公交都市建设中贡献着自己的一份力量,让自己的人生价值也得到一次又一次的升华。(本台记者  陶诗意)