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“双拥线”上党旗红
——记合肥公交集团119路线长、共产党员史秀梅
作者: 来源: 日期:2020-02-11 点击:1122

新冠肺炎疫情期间,合肥市119路“双拥线”驾驶员、共产党员史秀梅坚持服务,并主动为同事顶岗,确保线路可靠运行。

车辆到站,史秀梅给公交车喷洒84消毒液消毒。

史秀梅给公交车消毒非常认真,边边角角一处不漏。

晚上收车回场,史秀梅再次对车辆进行消毒,并抽出时间帮助同伴搞好消毒工作。

2020年伊始,一场冠状病毒引发的肺炎疫情在九省通衢湖北武汉爆发,并以惊人的速度流传开来,31个省市自治区及港澳台地区无一幸免,甚至波及到国外。病毒肆虐,伤亡巨大,那一天天新增的数千病患和疫情持续蔓延的势头,震惊了国人。

新冠肺炎疫情袭来,合肥市迅速启动了突发公共卫生事件一级响应。合肥公交集团随即启动了应急预案,5300名驾驶员坚持在做好个人防护、坚持车辆每趟消毒的同时,每日驾驶公交车始穿梭在城市的大街小巷,在春运一线忙碌,坚守在疫情防控第一线,用自己的真情服务市民乘车出行。这其中,“合肥市美丽女工”、合肥公交集团金牌驾驶员、119路“双拥线”线长、共产党员史秀梅就是合肥公交集团职工的优秀代表。

史秀梅,1976年出生,1997年进入合肥公交技校学习驾驶和汽修专业,2000年顶岗从事驾驶工作。2005年史秀梅调到119路,次年当选为线长。工作中,史秀梅坚持高标准严要求,并带动同事一起,尽心尽力为乘客提供满意的出行服务。自公交集团推行“双星工程”以来,她年年获评“五星级驾驶员”,连续4年获得“金牌驾驶员”与“企业劳模”。她还荣获合肥市“美丽女工”、“文明行车之星”,被授予“全省交通运输行业文明职工标兵”等荣誉称号。2015年,她所在的119路被合肥市双拥工作领导小组授予“双拥线”,成为合肥公交集团的品牌线路。

加强个人防护  做好车辆消毒

根据合肥市的统一部署,1月23日上午合肥公交集团紧急动员,全面进入临战状态。下午,史秀梅所在的第五巴士公司对职工进行了防范病毒感染宣传教育,分发了口罩、84消毒液、喷壶等防护物资和防护、消毒“明白纸”。有的年轻同事没见过这种场面,对新冠肺炎疫情产生恐惧心理。史秀梅说,党中央国务院把人民的生命安全和身体健康放在首位,上至各级政府,下至各单位部门、街道社区,都在群策群力、联防联控。我们按照集团部署,做好防控保护,履职尽责,一定会打赢这场疫情阻击战。她是这样说的,也是这样做的。

1月23日下午,119路驾驶员一律佩戴口罩上岗,夜间车辆回到停保场后进行车辆消毒。经历过2003年“非典”考验,史秀梅对84消毒液的配置、车辆消毒部位、消毒要求了如指掌。晚间回到停车场停好自己的5-KD9138公交车,加好气后,史秀梅就一手拎喷壶,一手拿抹布,上至顶棚、天窗,下至墙板、地板,包括扶手、拉杆、立柱、座椅、车窗、投币箱、刷卡机、驾驶室,一个不漏,每一处都认真细致,边边角角全都喷洒到位,用抹布蘸消毒水反复擦拭。早晨提前到场,做好例保后再巩固消毒一遍,营运中坚持打开全部车窗加强通风换气,为乘客提供安全洁净的乘车环境。

关心线路同事   处处以身示范

疫情期间,合肥公交集团规定公交驾驶员营运中必须戴口罩防护。开头那两天,线路上有个别同事不太习惯,驾车到站喝水后,往往忘了继续戴上口罩。作为线路线长,史秀梅见了总不忘耐心提醒“戴好口罩后再上线营运。戴口罩是保护自己的有效手段,也能够保护乘客避免病毒侵袭。”夜间驾车回场消毒后,一有时间她就帮助同伴给车辆保洁、喷洒消毒液,关闭车窗防止消毒液挥发逸散,做好消毒工作。离场前,她会叮嘱同伴,先洗手消毒。每天早出场,做好例行保养、启动车辆前,打开全部车窗玻璃强制通风,给乘客一个安全、卫生,空气清新的车厢环境。

疫情防控期间,合肥公交集团规定每天驾驶员上岗前必须测量体温,填表申报身体状况,营运公交车消毒由一日一次增加到每趟到站都必须喷洒消毒液进行强化消毒,并由站长签字确认,算下来营运一天要消毒二十多次。史秀梅关注疫情,心系乘客,早晨提前上岗,拿起电子测温仪,帮助站长给大家测体温填表格,防止同伴身体不适上线营运,保护自己,保护他人。对于车辆消毒更是不嫌麻烦,坚持严格按照消毒标准,一次次扫净地板、喷洒消毒液、抹干净座位、开窗强化通风,反反复复,从无厌倦。

119路是合肥市“双拥线”,史秀梅有着强烈的责任感和荣誉感,特别注意维护这一服务品牌,车厢内随处可见国防知识宣传,拥军氛围十分浓厚。工作中史秀梅热情服务每一位乘客,时时刻刻以身示范,发挥好党员先锋模范作用,以此号召大家团结一致、珍惜难得的集体荣誉。她每天通过线路微信群叮嘱同事,积极响应集团公司部署和巴士公司安排,服从城建医院小分队疫情防控指导,提醒大家做好个人防护,勤消毒、勤洗手、多开窗,毕竟公交车厢人员流动性强,做好自身防护是对乘客负责、对家人负责、对社会负责。史秀梅还用手机积极转发正能量信息,宣传疫情防控措施与动态,鼓舞人心激励士气。

疫情面前挺身而出   力争上线服务乘客

为了有效防控疫情,合肥市疫情防控应急指挥部连续发布通告,要求市民不出门、不串门,减少交叉感染,防止疫情扩散。合肥公交集团采取了减少营运线路,抽减车辆投放,缩短营运时间,拉长发车间隔等举措,控制潜在风险,有效遏制疫情传播。此后,合肥公交集团疫情防控力度不断加码。自1月23日起,在不到半个月的时间内,先后对公交营运服务进行了6次大规模调整,营运公交线路由262条锐减到37条,上线营运的公交车由4751辆陡降到239辆。第五巴士公司也只保留1路和119路两条干线继续运营。

新冠肺炎疫情越来越严峻。1月31日,第五巴士公司启动运力削减计划,2月1日起执行。119路营运公交车由25辆减少到6辆,服务时间缩减到6:00~21:00,白天20分钟一班,18:30后半个小时一班,驾驶员由46人减少到12人。消息传出,作为一名共产党员、志愿服队成员和线路线长,史秀梅视5-KD9138公交车为自己的另一个家园,平时就自掏腰包精心装扮车厢,购买卡通布偶,把车厢营造等非常温馨。关键时刻,史秀梅更是义无反顾,跑到巴士公司主动请缨。她说:我们齐心协力战胜过2003年的“非典”。现在新冠病毒来袭,我是党员,关键时刻不能退缩,一定要坚守自己岗位,听党指挥、冲锋在前、防控疫情、服务乘客。相信在党中央的统一领导下,我们一定能够打赢新冠肺炎疫情防控阻击战!

面对风险义无反顾,困难面前更显担当。第五巴士公司领导同意了史秀梅继续上线服务的请求。

坚持做好优质服务   主动赠送乘客口罩

按照合肥市疫情防控工作的统一部署要求,合肥市民每日出行量呈现断崖式下降,原来喧嚣拥挤的交通干道如今冷冷清清,公园、广场、书店、影院、休闲场所、娱乐场所全部关闭,大街小巷行人稀少。合肥公交集团为降低人群在公交车厢内聚集程度,将发车间隔拉大,努力减少病毒传播风险。鉴于疫情防控严格要求,乘客都对公交应急举措表示理解。

这几天,大多数合肥市民积极响应合肥市疫情防控应急指挥部的号召,不出门、不串门,乘坐公交车的乘客也大幅减少,119路公交车由平时日载客300-400人降到现在每趟只有五六人甚至一两人。但不管乘客多或少,史秀梅都像往常那样,坚持优质服务标准,有问必答,热情周到,用心服务好每一位乘客。

在疫情发生初期,史秀梅开车时遇到没戴口罩的乘客会善意提醒。基于阻止病毒传播考虑,自1月29日起,合肥公交集团发出《温馨提示》,规定乘客乘车必须佩戴好口罩。没有戴口罩的乘客,驾驶员必须劝阻其乘车。开始那几天,总有乘客说买不到口罩,或抱着无所谓的态度。史秀梅就把随身带的备用口罩送给他们,同时强调戴好罩的重要性,坚持乘客戴好口罩后才发车。几天下来,史秀梅就送出了20多个一次性口罩。

随着市民防范意识增强,现在大家出门都会自觉戴口罩。但史秀梅还是在公交车上备好了七八只一次性口罩,以防万一用来应急,确保乘客安全出行。

同事有难主动代班   分享心得共同进步

2月5日夜间,合肥市疫情防控应急指挥部颁布了第7号公告,全市各小区实行封闭式管理,有确诊或疑似病人的小区实行全封闭管理,管控力度空前。2月7日,一位119路驾驶员所住的小区出现了确诊患者,该小区即刻实行全封闭管理,禁止人员出入,这直接导致驾驶员同事出不了门,上不了班,一筹莫展。眼看119路面临减少运力,发车时间将再次延长,乘客要花更多的时间等候。史秀梅获悉此事,再次挺身而出,匆忙赶到站点开上同事的公交车,主动顶班接替上线营运,把空缺路牌及时补上了,保证了119路公交车的发车频次。

削减公交运力以来,同事们闲暇时间多了,就各自在家巩固学习公交集团刚刚印发的新版《高星级驾驶员培训教材》与《双星工程基础知识问答》,提高服务技能。但很多同事对教材的增补部分内容不太理解,经常在巴士公司高星微信群提出问题,寻求答案及详细说明。作为公交集团多年的“金牌驾驶员”,只要史秀梅看到了这些疑问,就会毫无保留地主动分享自己对新版培训教材的理解,给予详细说明,分析难点、把握重点,分享自己的学习经验、心得体会,或在高星群里进行线上指导,为同事们扎实掌握业务知识、提高服务技能提供帮助。大家对史秀梅的指导都很服气,称她是合格的好老师。

安全行车牢记心间   言传身教陪伴成长

因为疫情管控需要,合肥市各条道路车少人少,路况反倒比以前好多了,往日的行车堵点无一例外消失不见。加之市民减少外出,乘车人数也少多了,有的小停靠站无人上下,119路单程时间比以前缩短了很多。但是史秀梅严格遵章守纪,专注文明行车、安全行车,从不麻痹大意超速行驶,把更多精力用在服务好乘客、礼让斑马线上,更有效地保障行车安全。

史秀梅的女儿今年九年级,快中考了,作业比较多。史秀梅和爱人工作都比较忙,平时没时间照顾她。疫情防控这几天,史秀梅不忘言传身教,以行动告诉孩子,什么才是勇敢、奉献、责任与担当。每次出门前她都不忘叮嘱孩子:无事不要出门,出门一定要戴好口罩,快去快回,防止感染病毒,免得给国家添麻烦。好在孩子的自理能力比较强,基本上没让父母操心过。业余时间只要有空,史秀梅就会尽量抽出时间陪孩子,主动当孩子的学习助手,帮她核对老师发来的答案,或者陪她一起看《读者文摘》《意林》《丁立梅的散文》等课外书,陪伴孩子成长。

随着春运返程高峰的到来,合肥公交营运面临再次调整,119路等线路将适时逐步恢复原有模式。史秀梅期待这场疫情防控战役早点结束,回归平安,使大家的工作生活都能步入正轨。史秀梅说,经过这次冠状病毒肺炎事件,人们会更加珍爱生命,更加珍惜岗位。对于我们公交人来说,要坚持不忘初心使命,肩负责任担当,以更大的热情投入新一轮的工作中去,在更好地服务市民乘车出行中实现自己的人生价值。就像史秀梅在车厢里贴的宣传标语一样,“真情服务守初心、敬业奉献担使命”“砥砺前行只争朝夕、追梦路上不负韶华”。(作者:李克武 | 审核:李克武)