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第三巴士公司:发挥党员示范作用 带好“新兵”做好服务
作者: 来源: 日期:2017-07-05 点击:1009


为充分发挥高星驾驶员、党员先进典型的示范作用,引导实习驾驶员按照“双星”要求做好优质服务。近日,第三巴士公司安排实习驾驶员先后到党员袁玉俊、钟成志和高星驾驶员郑静波、丁胜柱等师傅的车上现场观摩,学习他们安全行车的操作流程和星级服务技巧。

五星驾驶员丁胜柱首先进行了安全行车操作流程的详细讲解,随后大家乘上BRT1号线共产党员“先锋模范岗”—B30052车组袁玉俊的车。实习驾驶员看到,袁师傅的车厢内外被打扫的干净整洁,玻璃一尘不染;精心打造的车厢文化,让人耳目一新。袁师傅说:“这张贴整齐的各类宣传画,不仅让乘客的心情愉悦,也成为了合肥公交一道亮丽的风景线”。郑静波、钟成志师傅灵活运用星级服务用语,坚持口头报站,微笑迎客,视“安全工作每天都是起点。”的工作座右铭,更是让实习驾驶员深受启迪。

途中,大家相互交流,回想着他们在工作中熟练使用的服务技巧。深切感受到:星级服务就是要从件件小事做起。牢固树立“服务乘客、奉献社会”的理念,遵章守纪、服务周到,才能干好本职工作,这也是实现个人理想和人生价值的具体体现。大家表示:今后处处要以高星级驾驶员、党员示范车组为标杆,勤奋学习业务技能,踏踏实实的做好安全行车、优质服务工作,用细心、热心、爱心、责任心服务好每一位乘客,争取早日成为星级驾驶员中的一员。(张曲鸿)