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第四巴士公司:组织高星驾驶员换乘现场教学 提升服务质量
作者:胡朝文 来源: 日期:2019-11-25 点击:144

为了能够加深高星驾驶员对原七队、八队换乘知识的理解和掌握,提升驾驶员的服务质量。第四巴士公司于1119日、20日、21日、22日分四天下午,组织高星驾驶员到线路上大的换乘集散点现场教学,受到驾驶员的一致好评。

第四巴士公司在11月份高星考试中,有11位驾驶员因为科目二换乘知识没有通过,止步于四星级驾驶员考试中。公司经过分析,有部分驾驶员对书本上的换乘节点理解不透,掌握不全。为了能够激发驾驶员的学习积极性,帮助驾驶员加深科目二知识的掌握,公司组织了高星驾驶员换乘知识的现场教学。

五星级驾驶员钱昌明、郝赫、董爱民、甄长法、张有胜等分别对原七队换乘,王月华、马成、林海波等分别对原八队换乘知识进行现场讲解。高星驾驶员们带着疑问去学习,认真做笔记,加深了对换乘知识的理解,增强了他们高星考试的信心。

    通过本次活动的组织,加深了驾驶员之间的沟通,理解,对高星级驾驶员考试的信心,对今后的优质服务起到了积极的促进作用。