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  • 保修公司:2017版双星管理办法全员普培普考工作圆满完成

        合肥公交于2013年3月份,借鉴公交外勤双星工程的开展经验,启动车辆维修星级服务的试点运行及“双星”评定工作后,并于当年9月份全面推广实施,至今已有4年多时间。2016年7月集团改制,资源优化组合,成立了保修公司,随即在保修公司开展星级评定工作。双星管理办法是加强管理的有力抓手,也是考核激励?...

    查看详细 发布时间:2017/7/13
  • “双星考试系统”推进会

    为进一步提升星级管理水平,不断提升双星管理效率,发挥“合肥公交星级服务管理系统”软件平台的优势,培训中心提出需求,希望通过开发“双星考试系统”软件,能实现与现有的星级服务管理系统衔接,提高工作效率,更好的为员工星级考试提供便利。 7月4日上午,星管办组织召开了“双星考试系统”软件开发推进会。客服中?...

    查看详细 发布时间:2017/7/5
  • 保修公司召开工作推进会,确保2017版“双星”管理办法有序实施

      集团公司2017版维修工、维修班组管理办法于4月26日印发,5月1日起实施。保修公司为确保新版办法平稳、有序实施,研究制定了《关于维修工、维修班组“双星”服务、奖励管理流程有关工作的通知》。并于6月15日上午9.30在张洼培训中心四楼会议室召开实施2017版“双星”管理办法工作推进会,会议由保修公司副总经理...

    查看详细 发布时间:2017/6/16
  • 精诚所至 金石为开

    6月2日下午,我很荣幸首次参加了集团公司 “双星工程”调度会。     参会后的我,神凝思涌,神采飞扬,深有感触,综合如下三点:一是精心准备,准时开始。不论是会场的布置、内容的准备,还是提前签到、端坐候会,都反映出“调度会”的高标准、高规格,全体与会人员包括集团领导在内,130人没有一?...

    查看详细 发布时间:2017/6/13
  • 公交集团召开2017年双星工程第三次调度会

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    查看详细 发布时间:2017/6/5
  • 集团召开2017版星级管理丛书编写工作布置会

    为了帮助广大职工学习、掌握2017版双星制度,确保新版制度能够有效运行,5月18日上午,集团公司在客服星管办会议室召开17版星级管理丛书编写工作布置会,集团党委副书记、副总经理平伟,星管办相关成员单位代表参加了会议。会议由客服中心主任孙开松主持。 会上,培训中心黄长贵对丛书的编写流程进行了详细说明,并对?...

    查看详细 发布时间:2017/5/19
  • 保修公司:全面宣贯新版“双星”制度开展普考培训工作

    本着持续改进、不断完善的原则,集团于4月底下发了《关于印发《合肥公交集团维修工星级管理办法》、《合肥公交集团维修班组星级管理办法》的通知》(合公交星字【2017】12号)文。保修公司为迅速贯彻落实文件精神,多措并举,稳步推进落实新版双星制度的实施及普培普考工作。 5月10日上午,在张洼培训中心四楼大教室?...

    查看详细 发布时间:2017/5/12
  • 第一巴士公司:累并快乐着

    4月12日上午9点半,当我走出张洼高星考场时,长长的松了一口气。回想从上月高星考试到今天,我们一直在紧锣密鼓中度过。3月16日张洼手语培训会,会上李素娟老师将所有内容特别是新增加的,我们容易打错的地方,详细的示范了一遍。在平时的练习过程中,真是十个人有十个人的打法,但今天在这场培训会上,大家的手语动作得...

    查看详细 发布时间:2017/4/28
  • 第二巴士公司:因为爱 明天会更好

    13路,是我从刚顶岗就被分配的线路,是培养我从一个低星升到高星的线路,是我们线路全体驾驶员用心用汗水用真性情去爱护的线路,更是一条连续7个月保持2星级的线路。 记得2013年的夏天,我被车队正式安排在13路工作。跟车实习的第一天,13路给我的印象是车况差,高峰人多,车档大。当时我刚?...

    查看详细 发布时间:2017/4/28
  • 第三巴士公司:古稀老人情缘57路

     4月25日上午,一位拄着拐杖的老人独自乘公交车来到57路安大新区调度室,双手向当班站务员万燕递上一封感谢信。万站长热情接待了老人,并了解了老人的来由。 原来,老人已年近七十,从省电力公司退休后,一直住在经开区芙蓉西路的绿苑小区,经常和老伴在安医二附院站乘坐57路公交车出行...

    查看详细 发布时间:2017/4/28
  • 《合肥公交服务礼仪》教学片问世

    “人间四月芳菲尽,山寺桃花始盛开。”随着4月7日下午在合肥公交集团公司第二次“双星工程”调度会上的首播,建司61年来的首部《合肥公交服务礼仪》教学片,在众人瞩目中隆重登场,揭开了神秘面纱。 这是一部由“星办”精心组织策划,合肥公交人自编、自导、自演的首部真正意义上的有关公交文明服务、规范礼仪举止的教学...

    查看详细 发布时间:2017/4/25
  • 公交集团召开双星工程2017年第二次调度会

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    查看详细 发布时间:2017/4/10
  • 数据考核 不断完善 注重品质

    为稳步推进集团内勤双星工作,本着提高标准、不断改进、不断完善的原则,针对目前内勤双星存在的星级结构不合理、评定数据化考核指标偏低等问题,集团技术管理部、星办、保修公司多次召开研讨会,广泛征集各方面意见和建议,对内勤“双星”制度进行了多次修订。     2017年3月29日上午,在集团星?...

    查看详细 发布时间:2017/3/30
  • 公交集团客服中心举办2017年度接线员服务礼仪培训

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    查看详细 发布时间:2017/3/30
  • 集团召开2017版双星制度修改意见征求会

    为适应集团资源整合需要,确保“双星”制度与时俱进,3月22日下午,集团公司在六号会议室召开2017版双星制度修改意见征求会,集团党委副书记、副总经理平伟,稽查总队负责人,及部分巴士公司分管双星副总、营运科科长、服管员代表参加了会议。会议由客服中心副主任陈勇主持。 会上,星管办舒华军就2017版双星制度修改?...

    查看详细 发布时间:2017/3/23